Портал

Главная → FAQ

Частые вопросы

Типовые ситуации до обращения в кабинет.

Не открывается страница входа

Проверьте интернет, отключите лишние расширения браузера, попробуйте режим инкогнито. Откройте портал по кнопке с раздела входа или напрямую trip75.st.

Оплата прошла, статус не обновился

Подождите 10–15 минут и обновите кабинет. Если списание есть, а заказ «в обработке» больше суток — создайте обращение из личного кабинета с номером платежа.

Забыл пароль

На странице авторизации портала выберите восстановление по email или телефону. Не вводите пароль на сторонних «зеркалах» из поиска.

Мобильная версия тормозит

Очистите кэш браузера, обновите приложение. Тяжёлые PDF и вложения лучше открывать на Wi‑Fi.

Нужен ли VPN?

Чаще нет — см. отдельный материал доступ без VPN. VPN иногда мешает геолокации платёжных систем.

Когда писать в поддержку

Если FAQ не помог: войдите на trip75.st и откройте тикет из кабинета. Укажите браузер, время ошибки и скрин (без полного номера карты).

Эта страница — справочник; она не принимает платежи и не меняет бронирования.